Conditions Générales de Vente
 
1. Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet de VTM

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de VTM. une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Raison Sociale : VTM
Entreprise Individuelle en franchise de tva
Code APE 2559A

Directeur de la publication : David Delfini

Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent :
VTM n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires).

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Dans le cas des places de séminaire offertes lors d’opérations promotionnelles, une participation aux frais de bouche, et de matériels pédagogique sera demandée à l’inscription, le montant de cette participation ne pouvant alors excéder 99€ TTC par journée de séminaire

Article 4 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou directement par compte paypal .

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France, Belgique, Royaume-Uni, Suisse ou Canada doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Stripe, 2Checkout, de Paysite Cash, de Paypal ou de Clickbank. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel à l’état de l’art, et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.

Le paiement par chèque bancaire n’est pas accepté.

Article 5 : Livraison
Les produits sont livrés immédiatement après achat. Les instructions d’accès sont à portée immédiatement après l’achat.

Article 6 : Précommande
Pour les produits en « Précommande », c’est à dire ceux que vous pouvez acheter avant leur parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les dates prévisionnelles que nous indiquons, cependant les dates effectives dépendent bien souvent de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple délais d’impression, de pressage de DVDs, catastrophes naturelles), donc :

Si vous êtes de nature impatiente et que vous comptez nous envoyer un email tous les jours pour savoir si le produit que vous avez pré-commandé est sorti, nous vous rembourserons immédiatement pour avoir un peu de tranquilité. Sérieusement, si vous voulez être absolument certain que votre produit sera expédié à une date précise, NE FAITES PAS DE PRE-COMMANDES. Attendez simplement que le produit soit officiellement paru, cela évitera à tout le monde du stress inutile.

Article 7 : Conditions de retour et de remboursement
Selon la législation en vigueur, vous disposez en base d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ».
Cependant certains des produits et services que nous fournissons ne sont pas soumis à ce droit de rétractation.
L’article L121-20-2 exclut notamment :
Les services de formation (en ligne ou sous format CD/DVD) basés sur des enregistrements audio et vidéo,
Néanmoins pour que nos clients n’aient aucun souci à se faire, nous avons donc pris dès le premier jour, la décision suivante : tous nos produits et services bénéficient d’une garantie de satisfaction.
Si vous n’êtes pas satisfait au cours des 30 jours suivant votre achat, contactez nous à bouillondetoimeme@supermbook.com pour nous faire part de votre raison d'insatisfaction.

Article 8 : Livraison en ligne non-conforme
En cas de réception de produit non-conforme ou incomplet, nous nous engageons à vous envoyer manuellement et par tout moyen nécessaire le produit commandé,
suite à votre signalement par mail dont adresse mentionnée au bas de cette page.

Article 9 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Article 10 : Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Service à la clientèle : 09 57 76 30 26 (depuis la France).
>> Disponible du lundi au vendredi de 9H/12H - 14H/17H

Email : bouillondetoimeme@supermbook.com
>> Disponible 24h/24



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